格力回应投诉问题：“消费保”系民间机构 无官方资质

快科技7月20日消息，近日，格力电器官微@格力文传发文回应了投诉平台相关问题。

据悉，近期，格力发现网络上有自称“消费保”的投诉平台发布了关于家电企业售后投诉量及解决率对比排行，相关内容已被中华网财经等媒体引用传播。

经格力核查，该平台是民间机构，并无官方资质，该排名数据来源、统计方法不透明，缺乏客观依据与公信力。

该平台自称系“中国电子商会旗下消费服务保障平台”。

公开信息显示：其运营主体原为“深圳消费保信息技术有限公司”，经查国家企业信用信息公示系统，该公司已于2021年8月19日被深圳市市场监督管理局南山局列入严重违法失信企业名单，并于2022年5月5日被依法吊销营业执照。

对此，格力表示，目前已对相关链接完成证据保全，已委托律师依法采取法律措施，坚决维护公司及消费者的合法权益。